Политика конфиденциальности

ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, хранения, передачи и защиты персональных данных пользователей сайта contentville.ae (далее — «Сайт»).
Используя Сайт, отправляя формы, оформляя заказ, подписываясь на рассылку или иным образом передавая данные, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящей Политикой.
Если пользователь не согласен с условиями Политики, ему следует прекратить использование Сайта и не передавать персональные данные через формы Сайта.

2. Термины
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование и удаление.
Оператор / владелец сайта — лицо или организация, которые определяют цели и способы обработки данных пользователей.
Пользователь — любое лицо, посещающее Сайт или взаимодействующее с его функциональностью.

3. Какие данные мы можем собирать
Данные, которые пользователь передаёт самостоятельно: имя, фамилия, никнейм, номер телефона, e-mail, аккаунты в мессенджерах или социальных сетях, комментарии, сообщения, данные заказа и иная информация, указанная в формах Сайта.
Технические данные: IP-адрес, тип устройства, браузер, операционная система, язык, дата и время посещения, источники перехода, просмотренные страницы, действия на Сайте, идентификаторы cookies и аналогичные технологии.
Платёжные данные: при оплате товаров или услуг обработка платежа может осуществляться сторонним платёжным провайдером. Владелец Сайта обычно не хранит полные данные банковских карт, если иное прямо не указано.
Данные коммуникаций: переписка по e-mail, в мессенджерах, социальных сетях, формах обратной связи и службах поддержки.

4. Цели обработки данных
Обработка заявок, заказов, регистраций, подписок и иных запросов пользователя.
Предоставление доступа к материалам, товарам, услугам, личному кабинету, обучению, консультациям или цифровому контенту.
Связь с пользователем: ответы на вопросы, техническая поддержка, уведомления о заказе, изменениях условий, важных обновлениях.
Отправка информационных, маркетинговых или образовательных сообщений при наличии согласия пользователя либо другого применимого основания.
Аналитика работы Сайта, улучшение интерфейса, контента, рекламы, безопасности и пользовательского опыта.
Исполнение требований закона, бухгалтерский учёт, налоговая отчётность, защита прав и законных интересов владельца Сайта.

5. Правовые основания обработки
Согласие пользователя на обработку персональных данных, выраженное через формы Сайта, чекбоксы, настройки cookies, подписку или иные действия.
Необходимость исполнения договора, оферты, пользовательского соглашения или запроса пользователя.
Исполнение юридических обязанностей владельца Сайта, включая налоговые, бухгалтерские и иные обязательные требования.
Законный интерес владельца Сайта, например обеспечение безопасности, предотвращение злоупотреблений, аналитика, защита прав и улучшение Сайта, если такой интерес не нарушает права и свободы пользователя.

6. Cookies и аналитика
Сайт может использовать cookies, пиксели, теги и аналогичные технологии для корректной работы, сохранения настроек, аналитики посещаемости, персонализации контента и рекламы.
Пользователь может ограничить или отключить cookies в настройках браузера. В этом случае некоторые функции Сайта могут работать некорректно.
Если на Сайте используются сервисы аналитики или рекламы, например [Google Analytics / Яндекс Метрика / Meta Pixel / TikTok Pixel / другое], укажите их в этом разделе и добавьте ссылки на их политики конфиденциальности.
Для необязательных аналитических и маркетинговых cookies рекомендуется получать отдельное согласие пользователя через cookie-баннер или настройки согласий, если это требуется применимым законодательством.

7. Передача данных третьим лицам
Мы не продаём персональные данные пользователей.
Данные могут передаваться подрядчикам и сервисам, которые помогают обеспечивать работу Сайта и услуг: хостинг-провайдерам, CRM-системам, e-mail-рассылкам, платёжным сервисам, аналитическим сервисам, сервисам поддержки, облачным хранилищам и рекламным платформам.
Такие третьи лица получают доступ только к данным, необходимым для выполнения соответствующих функций, и должны обрабатывать данные в соответствии с договором, законом и требованиями конфиденциальности.
Политика конфиденциальности
Данные также могут быть раскрыты государственным органам, суду или иным уполномоченным лицам, если это требуется законом или необходимо для защиты прав владельца Сайта.

8. Трансграничная передача данных
Некоторые сервисы, используемые Сайтом, могут находиться за пределами страны пользователя или владельца Сайта. В таком случае персональные данные могут передаваться в другие страны.
При трансграничной передаче данных владелец Сайта принимает разумные меры для обеспечения надлежащей защиты данных, включая проверку поставщиков, договорные обязательства и применение доступных механизмов защиты, если они требуются законом.
Если Сайт ориентирован на пользователей из Европейской экономической зоны, необходимо дополнительно проверить применимость GDPR, наличие стандартных договорных условий или иных механизмов передачи данных.

9. Сроки хранения данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, указанных в настоящей Политике, если более длительный срок хранения не требуется законом.
Данные заявок, переписки и заказов могут храниться в течение срока, необходимого для исполнения обязательств, поддержки пользователя, бухгалтерского и налогового учёта, а также защиты прав в случае спора.
Данные рассылки хранятся до отписки пользователя или отзыва согласия, если нет иного законного основания для хранения.
После достижения целей обработки данные удаляются, обезличиваются или архивируются в соответствии с внутренними процедурами и законом.

10. Права пользователя
Пользователь вправе запросить информацию о том, какие персональные данные обрабатываются, цели обработки, источники получения и категории получателей данных.
Пользователь вправе запросить исправление неточных данных, удаление данных, ограничение обработки, отзыв согласия, прекращение рассылки, а также иные действия, предусмотренные применимым законодательством.
Если к обработке применим GDPR, пользователь также может иметь право на переносимость данных, возражение против обработки и подачу жалобы в надзорный орган по защите данных.
Для реализации прав пользователь может направить запрос на e-mail: contentvillee@gmail.com. Мы можем запросить дополнительную информацию для подтверждения личности и защиты данных от несанкционированного доступа.

11. Рассылки и маркетинговые сообщения
Пользователь может получать рассылки, новости, предложения, образовательные материалы или рекламные сообщения только при наличии соответствующего основания, например согласия или действующих отношений с пользователем.
Пользователь может отказаться от рассылки в любой момент: по ссылке «Отписаться» в письме, через настройки профиля, сообщением в поддержку или письмом на contentvillee@gmail.com.
Политика конфиденциальности
Отказ от маркетинговых сообщений не влияет на получение сервисных уведомлений, связанных с заказом, безопасностью, оплатой, доступом к продукту или исполнением договора.

12. Безопасность данных
Мы применяем разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, уничтожения или утраты.
Такие меры могут включать ограничение доступа, пароли, шифрование, резервное копирование, обновление программного обеспечения, контроль подрядчиков и внутренние правила работы с данными.
Несмотря на принимаемые меры, передача данных через интернет не может быть абсолютно безопасной. Пользователь также отвечает за безопасность своих устройств, паролей и каналов связи.

13. Данные несовершеннолетних
Сайт не предназначен для сбора данных детей без согласия родителей или законных представителей, если такое согласие требуется законом.
Если нам станет известно, что данные несовершеннолетнего были переданы без необходимого согласия, мы примем разумные меры для удаления таких данных или получения надлежащего согласия.
Если ваш продукт или сайт ориентирован на детей или подростков, этот раздел необходимо детально адаптировать под возраст аудитории и требования применимого законодательства.

14. Ссылки на сторонние сайты
Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты, платформы, социальные сети, платёжные страницы или мессенджеры.
Мы не контролируем такие сторонние ресурсы и не отвечаем за их содержание, безопасность и правила обработки данных. Перед передачей данных на стороннем ресурсе рекомендуется ознакомиться с его политикой конфиденциальности.

15. Изменение Политики
Мы можем периодически обновлять настоящую Политику, чтобы отражать изменения в законодательстве, функциональности Сайта, используемых сервисах или процессах обработки данных.Новая редакция Политики вступает в силу с момента публикации на Сайте, если в тексте не указано иное. Пользователю рекомендуется периодически проверять актуальную версию Политики на Сайте.